悦榕好客大使(前台接待)

岗位职责：
- 为客人办理入店/离店手续
- 介绍客房、收集客人的喜好、关注宾客的服务需求
- 为宾客订餐、预定车辆、介绍周边旅游景点等
- 处理宾客投诉
- 告别宾客及跟进宾客的住店反馈
岗位要求：
- 仪容仪表良好、形象气质佳
- 熟悉服务、电话礼仪
- 具备灵活处理问题的能力
- 具备一定的抗压能力
- 性格开朗、头脑灵活、工作踏实
- 具有较强的服务意识、推销意识和责任感
- 会Opera系统和办公软件操作优先考虑