预订部副经理/经理

岗位职责：
- 协助销售部达成部门预算
- 作为预订部负责人培训预订部及文员达到预订部要求和标准
- 协助配合集团收益、酒店市场销售总监和总经理处理酒店收益管控等相关事宜
- 处理并解决线上客人的投诉和其他问题
- 处理预订，确保获得客人所有信息，包括客人全名，航班信息，付款方式以及正确的联系方式
- 与其它相关部门沟通并组织安排客人的要求，确保准确无误
- 明白各种线上分销渠道的整合效应，并运用各种资源达到及提高酒店的收益最大化
- 通过收益管理和分销管理以达到酒店全年所制订的每间客房平均收益等相关指标
岗位要求：
- 具备熟练的分析能力和解决问题的能力
- 具备酒店收益管理，分销管理，销售渠道和系统的基本知识
- 有收益管理经验者优先