客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并优化客房服务流程与标准，监督执行情况，持续提升服务质量
3、管理客房部员工团队，包括排班调度、培训考核及工作指导
4、控制客房用品消耗，定期盘点物资，合理控制部门运营成本
5、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
6、协调与前厅、工程等其他部门的协作，保障客房设施设备完好
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关工作经验者优先，接受优秀应届毕业生
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业基本规范
3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，能承受一定工作压力，适应倒班制度
5、良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理突发事件