宾客服务中心服务员（兼预订）

【岗位职责】
1、积极的工作，友好的为客人提供服务。
2、了解所有房价、特别促销。
3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
4、维护酒店信息系统，保证所有预定、 价格和市场代码的更新，保证所有的客户信息正确记录，酒店和中央预定系统连接顺畅。
5、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
6、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
7、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
8、保证所有预订根据当天价格进行。
9、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
【岗位要求】
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
2、保持工作环境整洁。
3、能熟练的掌握和运用电脑。