前台主管

【岗位职责】
1、确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行；
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，争取最好的经济效益；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
6、与客房部紧密沟通来保证房态的一致性,并保持房态系统的正常运行；
7、时常与员工沟通，建立良好关系；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，具备良好的沟通能力；
2、性格开朗、积极的工作态度，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备和工作规范。