酒店运营总监

会所运营管理（客房、前厅、水疗等）
岗位职责：
1、全面负责会所及管理客房、前厅等各项工作的计划、组织和指挥工作，带领员工完成各项经营指标；
2、制定并不断完善所负责部门的管理制度、服务工作流程、服务质量标准和安全保障措施，检查、督导各项管理制度和服务工作标准的落实情况；
3、定时视察客房、前厅及营业场所，确保家具、设施设备的清洁、保养及必要时的更换，并确保缺少物品的及时补充；
4、负责客房清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本控制（预算）、安全等管理工作；
5、处理客户投诉，满足会所的各项需求；
6、定期汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；
7、领导建立所管理部门与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；
8、依照集团的运营标准经营管理，突出公司的品牌优势；
9、负责建立高素质管理团队。
职位要求：
1. 本科及以上学历，年龄35周岁以内，形象气质佳，酒店管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2. 五年以上五星级酒店整体运营管理工作经验，获得酒店“金钥匙”的优先考虑；
3. 熟悉客房、前厅管理服务流程和质量标准。
4.良好的职业素养和对市场的敏锐力；
5.有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力。