培训质检经理

岗位职责：
1.全面负责酒店培训工作的计划，组织、实施、管理及落实工作；
2.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并对培训情况进行总结和反馈，为员工提供咨询和指导，以确保培训服务质量及效果；
3.拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；
4.建立三级督导检查系统及督导检查制度；
5.组织建立酒店的质量管理体系，制定完善酒店质量管理标准；
6.建立酒店质量管理和质量检查档案；
7.制定筹备期培训计划，建立培训体系，开展相关培训；
8.制定酒店年月度培训预算。
任职资格：
1.大专以上学历，有2年以上相同岗位工作经验，女士优先；
2.能够根据酒店的服务质量标准对酒店员工的服务进行监督检查；
3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力；
4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识；
5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识；
6.掌握酒店工作质量标准。