培训质检经理

岗位职责：
1.全面负责酒店培训工作的计划，组织、实施、管理及落实工作；
2.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并对培训情况进行总结和反馈，为员工提供咨询和指导，以确保培训服务质量及效果；
3.拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；
4.建立三级督导检查系统及督导检查制度；
5.组织建立酒店的质量管理体系，制定完善酒店质量管理标准；
6.建立酒店质量管理和质量检查档案；
7.制定筹备期培训计划，建立培训体系，开展相关培训。
任职资格：
1.大专以上学历，有3年以上相同岗位工作经验；
2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查；
3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力；
4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识；
5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识；
6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。