温泉部副经理

【岗位职责】
1、协助温泉部经理做好温泉部日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效执行；
2、监督温泉区域设施设备的维护与清洁，保障安全及卫生标准达标；
3、制定并优化温泉服务标准及操作流程，提升客户满意度；
4、协调处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系；
5、协助部门经理完成员工排班、培训及绩效考核工作；
6、定期分析运营数据，提出改进建议并推动落实；
7、配合其他部门完成跨部门协作任务，确保整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识及团队管理能力，能适应高强度工作；
2、熟悉温泉或酒店行业运营流程，有相关岗位经验者优先；
3、良好的沟通协调能力，能高效处理客户及员工问题；
4、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据优化服务；
5、工作细致负责，能承受一定工作压力。
工作地点：深汕合作区水底山温泉庄园。