大堂副理（高尔夫会所）

工作职责：
1、收集对客服务过程中的客户反馈，协助和协调运作部门跟进处理。
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个高尔夫会所的正常运作。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个高尔夫会所的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8、其他相应的工作职能 ；
任职资格：
1、大专及以上学历，酒店管理及其他相关专业毕业；
2、同职位一年以上相关工作经验或三年以上前厅管理经验；
3、熟练英语会话、书写能力；
4、处理突发事件与投诉的技巧与能力；
5、具有一定的组织协能力要求调管理能力‘
6、沟通表达能力强，具有目标管理能力；