前台接待员

岗位职责
1. 负责旅客登记入住、退房结账、预定和其他相关工作。必要时提前为重要客人做好登记手续。
2. 掌握电话服务技巧和规范。
3. 负责对酒店客房及其他产品的推荐销售
4. 制作当值班次客房营业日报表，参加部门会议，了解酒店当前的各类推广活动。
5. 及时向部门经理反映异常问题。
6. 熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行。
岗位要求
1. 有一定沟通能力和对客交流技巧；
2.熟练操作、使用前台接待处的各类硬件设施及各类酒店管理软件；
3. 气质形象佳。
4.熟悉前台接待所有业务流程， 有前台工作经验优先。
5.此岗位工作地点为梅州