前台接待员（酒店）

【招聘地点】
深圳观澜湖度假酒店（深圳龙华观澜）
东莞观澜湖度假酒店（东莞塘厦大坪）
【‍‍岗位职责】
1. 受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2. 为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好房间，同时完成与接待工作相关之各项服务；
3. 保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
4. 为客人提供续住、退房、外币兑换、账单核算、设施咨询等服务；
5. 认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
6. 执行酒店入住的公安政策，配合各项应急和投诉事件的处理等事务。
【任职要求】
1、大专及以上学历，旅游/酒店管理等款待业相关专业者优先；
2、无纹身，近视者可佩戴隐形眼镜。保持良好的职业形象、服务意识佳、诚信负责；
3、需求有旅游/酒店行业的服务英语基础，掌握电脑办公技能。
【岗位资讯】
1、提供宿舍（六人间/配备空调/公共卫浴），每月餐补260元（餐卡充值用于员工餐厅），免费班车，五险一金，带薪年假
2、底薪3500元+绩效提成0-500元/月，试用期三个月，法定节假日三薪
3、每日8小时工作制，营业时间内（24小时轮值）进行轮班调休（每月8天），含通宵班