餐厅领班(J19758)

工作职责：
1. 负责餐厅日常运营协调，包括班次安排、人员调度及现场服务管理；
2. 监督并指导服务员完成迎宾、点餐、上菜、结账及客户反馈处理等全流程服务；
3. 确保服务标准执行到位，及时响应顾客需求与投诉，提升顾客满意度；
4. 协助店长完成营业数据记录、物料盘点及基础报表整理；
5. 维护餐厅环境整洁与设施完好，落实食品安全与操作规范要求。
任职资格：
1. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），餐饮服务、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2. 具备1年以上连锁餐饮或中高端社会餐饮服务经验，有领班或班组长实践经历者优先；
3. 熟悉餐厅服务流程与标准，具备基本的服务礼仪、沟通协调及应急处理能力；
4. 具备良好的团队协作意识和服务意识，能适应轮班及节假日工作安排；
5. 持有有效健康证明，无违反食品卫生相关法律法规记录。