前台主管

【岗位职责】
1、通过逸衡品牌标准为宾客提供独特体验，确保宾客得到周全照顾。
2、熟练使用NgPMS系统办理宾客入住。
3、与宾客交流，发现他们对均衡生活的需求，为宾客提供适合的选项，帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式。
4、邀请宾客参与酒店健康生活计划，全力支持宾客完成锻炼计划。
5、及时、礼貌地接听电话。
6、在可能的情况下，执行客房升级销售，帮助实现酒店收益的最大化。
7、依照标准操作规程处理现金和信用卡交易，包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全
【岗位要求】
1、高中及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、热爱生活，乐于打造健康的生活体验。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
5、掌握酒店管理基础知识。