大堂经理

1.确保客人在全酒店内受到即时关注，并能认知客人。
2.回应客人需求，并解决所发生的任何问题。
3.在贵宾抵店前检查房间，确保房间赠品、报纸、欢迎信/卡符合酒店标准，同时检查房间总体状况。
4.在贵宾的问候、入住和送别时，协助宾客关系主任工作。
6.同长住客人、常客和公寓客人保持良好的关系，满足客人需求，赢得客人对酒店的忠诚感。
7.问候正在等待办理入住和退房手续的客人，及时给与协助，避免任何拖延。
8.迎接并陪同贵宾。在其离店时，送别客人。
9.熟知酒店当前的入住率和房间可用情况，满房时控制房态，并在酒店客满时处理客人预订。
10.确保一切工作以客人满意度为前提，协助各部门提高对客服务质量。
任职资格：
1.至少两年以上国际标准酒店工作经验。
2.必须熟悉前厅部的操作。
3.口头表达及书写表达能力良好，英语流利。