客房部主管

1、熟悉星级酒店楼层运作管理；
2、对部门经理负责，执行部门经理的工作指令；
3、检查楼层客房清洁质量和对客服务质量工作；
4、准确掌握楼层设施设备状况，提出维修维护、更新计划及建议；
5、掌握楼层房间出租情况、客人的基本情况，合理安排人员，灵活采取针对性服务；
6、制定各项清洁计划，员工培训计划；
7、协助部门经理做好楼层物资使用的成本控制；
8、协助部门经理做好各项投诉及突发事故的处理。