岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、检查员工的仪表仪容、工作纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
3、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
4、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
5、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、熟悉前台的各项业务。
2、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
其他要求
- 年龄要求:18-35岁
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:良好
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