运营总监

工作职责：
1、做好资产管理及成本管控；
2、进行部门服务创新、质量监控及指标达成工作；
3、制定部门培训计划，提升员工服务意识，保证服务品质；
4、接待重要贵宾，维护并保持良好的对外关系；
5、 定期回见酒店宾客，了解宾客的投诉、意见、建议，协同相关部门制定改进方案；
6、负责组织安排有关会议，跟进各分部门贯彻执行情况；
7、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，参与制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
8、负责分管业务范围内的所有安全工作，并监督落实；
9、关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、中端酒店行业同等职位工作经验，或国际品牌酒店运营、前厅\客房经理从业经验；
2、熟悉酒店管理体系，具有较强的团队管理能力、业务统筹规划能力、客户意识、敏锐的
市场洞察力和执行能力；
3、良好的抗压能力，有创新意识、团队精神，责任心强；
4、形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。