Floor Manager/Supervisor 楼层经理/督导

岗位职责
1、负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2、检查各区域主管制订的工作计划。
3、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客。
4、检查楼层的卫生，并保证干净和工作正常。
5、负责所有可住房随时保持最佳状态。
6、接受部门领导布置的其他工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。
7、监督楼面和客房中心的盘点工作等。
岗位要求
1、有3年以上客房管理工作经验。
2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。