为您服务中心兼预订员

岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2、管理预订情况，报告目前及未来的入住率；
3、处理团队及会议预订账单。
4、了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。
岗位要求
1、大专以上学历；
2、沟通能力强，反应敏捷；
3、普通话标准，有一定英语基础；