前厅部实习生

岗位职责：
1、负责客人入住、退房等全套前台接待流程，熟练操作 Opera Cloud系统。
2、主动接待到店客人，妥善处理基础客诉，维护酒店形象与大堂环境。
3、负责餐厅餐前摆台、餐具整理、卫生清洁、备餐检查等营业准备工作。
4、餐后及时收台、复位桌椅、整理餐具。
5、物资盘点及日常营运协助工作。
岗位要求：
1、酒店管理、旅游管理、服务类相关专业，接受无经验实习生。
2、形象干净整洁，沟通顺畅，有亲和力，抗压能力良好。
3、能适应酒店轮班工作制。