顾客服务大使

岗位职责:
1. 负责顾客咨询接待和指引，解决商场、顾客突发事件；
2. 受理各类服务预约，与顾客保持沟通，了解顾客对管理服务的意见和建议；
3. 熟知商场整体活动，配合各类活动执行，并高效推广给顾客；
4. 收集顾客投诉意见，将投诉及时传达至相关部门，并督促责任部门查找原因。
任职要求：
1. 大专或以上学历，大型商业项目同岗工作经验者优先。；
2. 1年以上客服相关工作经验，形象气质佳，1.75m以上，1.62m以上；
3. 具备良好的主动服务意识，亲和力强。