前厅部经理 Front Office Manager

岗位职责
1.监督所有前台，宾客服务中心的一切事物，在工作中执行本酒店的预算标准，通过监督标准的执行，有效管理客人酒店内相关活动。
2.维护执行部门服务政策，服务程序和服务标准。
3.保证日常服务标准保持在一个较高水平。
4.发展并督导所有前厅部员工通过进行中的培训项目，并且每日重申流程。
5.协调并监督所有客人需求和与其它部门协调客用物品赠品。
6.参与制定年度房务预算和宾客服务中心预算。
7.根据瑰丽标准筛选，面试，雇佣，培训员工。
8.工作中注重细节，速度和正确性。组织跟进并且保持思维敏捷，清 楚，保持平静并在处理问题时使用好的判断，从始至终遵从指导方向，理解客户需求，保持团队合作中的和谐共处，工作独立保持最小化上级指导，遵守客户信息和酒店数据安全保密原则。
岗位要求：
至少2-3年奢华酒店同等职位经历, 奢牌经验优先考虑。