岗位职责:
1、大堂副理在前厅经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店前台的正常运作。
2、要负责处理宾客的问题和投诉。
3、要负责重要宾客的引领工作。
4、解决当班期间发生的安全问题。
5、向其他班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求:
1、专科以上学历,有同岗工作经验1年以上。、
2、精通电脑操作,表达沟通能力良好。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理能力和协调能力,能够很好的发挥其管理,领导和监督作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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