客房经理（工作地点：怀柔）

主要职责：
1. 负责项目客房部的整体运营与管理。制定客房服务标准与流程，监督客房清洁、维护质量，确保宾客住宿体验。
2. 管理客房部预算，优化成本控制，提升运营效率。负责员工培训与发展，提升团队服务水平。
3. 协调与其他部门合作，处理宾客投诉与建议，维护良好宾客关系。
4. 定期分析客房运营数据，制定改进策略，推动客房部持续进步。
5. 负责酒店区域内的鲜花和绿植供应和摆放。
6. 对于酒店区域内的地毯及石材维保提出建议或可行性计划。
7. 控制和分析部门的现行成本以确保成本符合预算。
8. 制定培训计划，并落实执行。
9. 在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强员工的成本控制意识。
10. 确保在紧急程序下进行安全工作方法。
11. 作为团队的一员参加部门领导的活动。
12. 保持对顾客的保密性和谨慎性。
13. 发展个人知识和技能以成长为对客房团队有贡献的一员。
14. 熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序。
15. 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。
16. 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。
17. 根据酒店区域内的要求对事件、事故进行记录。
18. 理解关怀职责，使其符合职业健康及安全法规、政策及流程。
19. 采取行动纠正危险情况，并通知主管潜在危险。
20. 确保酒店区域内消防、健康及安全流程得到实施。
21. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。
职位要求：
1. 大专或以上学历，酒店管理及相关专业优先。
2. 良好的人际交往能力，能和各级别人才进行交流。
3. 服务注意观察细节。
4. 能够有效工作并对团队有贡献。
5. 良好的表达和影响力。
6. 有多元化意识并能够与来自不能文化背景的人一起工作。
7. 有灵活性并能很快适应环境的变化。
8. 能独立工作并且在动态环境下有主动性。
9. 有上进心并且精力充沛。
10. 关注细节尤其是卫生。