客房部经理

岗位职责：
1、根据酒店经营指标，制定本部门的工作计划，严格监督执行情况；
2、 掌握房态和客房出租情况，组织清房工作并及时更新房态，保证宾客即时入住；
3、监督布草洗涤数量、质量，做好返洗、报损等成本管控工作；
4、监督客耗品、PA 清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。
5、监督部门工作程序及服务标准，实现网评目标，做好舆情及客诉管理；
6、监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程，控制成本，提升服务品质；
7、监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量；
8、 监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准；
9、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
10、完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1、全日制大专及以上学历，酒店管理相关专业；
2、酒店行业，同等职位工作经验；
3、形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。