客房部经理

岗位职责：
1.根据酒店的标准，监督指导客房部所有的相关活动。
2.定期参加总经理例会。
3.主持本部门会议，传达、贯彻上级领导的指示。
4.审核部门报表、请示及报告。
5.抓好本部门安全管理。组织例行安全、卫生、消防检查。
6.筛选员工，设立工作标准并监督下属的在职培训，确保其对酒店的彻底了解。定期评估员工表现 并提供建议，适当给予转调和升迁。负责部门员工的发展和培训。
7.每日巡视酒店内外围和客房。随机检查客房部员工的工作状况，确保所有工作程序符合标准。
8.制定并不断完善本部门的管理制度、服务工作规程、服务质量标准和安全保障措施。
9.负责考核下属员工的业绩。
10.实施对下属的激励和培训。
11.控制卫生质量和服务质量。保证客房各楼层和公共区域达到卫生标准，确保优质服务、设备良好 运转。
12.维护部门正常工作秩序。
13.参与重要接待任务。检查 VIP 客房设备和卫生,及其它准备情况,确保接待任务顺利完成。 14.处理客人投诉及意外事件。
15.提议客房部年度管理预算， 以书面形式说明理由。(包含布巾，纺织品和客房用品的预算)并且在管理指导下执行得到批准的任务。
16.控制并分析部门成本，确保部门运作在预算内。
17.在保持产品质量及服务质量的基础上，控制客房部的开支，并让员工树立起节约的意识。
18.负责客房部的行政事务管理和日常经营管理。并确保酒店经营管理方针在本部门的贯彻落实。
19.负责完成上级临时性指派的任务。
20.对客房部物资、设备进行管理和控制及提出客用品/布巾设计的建议。
21.定期拜访长住客人， 了解客人的需求，带领属下员工为客人提供优质服务。
任职要求：
1.具备五年以上酒店从业经验，三年以上酒店客房管理经验
2.具备五星级酒店标准的管理知识。
3.熟悉酒店规章制度及劳动法规。
联系人:齐先生 15910972860；