VIP接待

工作职责：
1. 负责酒店贵宾客人全程接待（包含用餐、会议等服务）、迎送、陪同引导，落实VIP接待流程及专属礼遇。
2. 提前核对VIP客史及个性化需求，做好接待布置、跟进及事前准备工作。
3. 主动巡查大堂，接待宾客咨询，收集宾客意见，跟进OTA点评维护。
4.高峰时段协助前台办理入住、退房，配合前台日常运营。
5. 严格遵守酒店服务礼仪、仪容仪表规范，落实品牌服务标准，维护酒店高端服务形象。
6. 完成上级交办的接待及专项工作。
任职要求：
1. 招聘女士（实习生亦考虑），形象气质佳，仪容端正，身高不低于164cm。
2. 熟悉酒店VIP接待标准及礼仪规范，有高端酒店接待经验优先。
3. 沟通得体、服务意识强，应变能力好，能妥善处理宾客需求。
4. 普通话标准，具备基础服务外语沟通能力者优先。