Reservation & Service Express GSA预定总机接待员

制定并执行与确保营收目标达成。
推广洲际酒店集团的产品和服务。
记录和将所有的订房（电话/传真/电子邮件）作适当处理。
记录团队和会议的特别要求和安排。
指导销售员处理预订部的工作。
准备需要的报表（例如旅行社， 公司报表等）。
监控竞争者的动态。
与地区销售团体，其他中心華邑酒店保持密切联系，确保酒店可以获得集团的理解、指引及支持
主要市场地区的销售考察的计划与执行。
销售酒店各项产品，达成指标。
建立月度销售报告及预报。
建立并不断更新邮件清单。
积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极地参加职业培训,保证工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
要确保为客人提供人性化服务。
将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
遵循酒店品牌标准。
了解酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。