一、岗位职责:
1.负责公司公务接待及会务活动的相关接待工作,保障服务品质与流程规范。
2.主导VIP及重要宾客的个性化接待方案的拟定与执行,全程跟进服务。
3.统筹会议及会务全流程服务保障,协调各方面相关工作及现场调度。
4.定期复盘及梳理优化接待服务标准,确保自身并监督团队仪容仪表与服务规范。
二、任职条件:
基本条件:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;
工作经验:3年以上星级品牌酒店餐饮服务接待经验,1年以上基层管理经验;有政府接待、VIP服务或大型企业行政接待经验者优先。
专业技能:精通中餐及宴会服务流程;熟悉酒水菜品搭配及餐饮服务礼仪;具备较强的现场统筹调度与突发事件处理能力。
职业素养:形象气质佳,亲和力强,服务意识突出;责任心强,工作细致严谨;具备较强的政治意识,严守纪律。
其他要求:持有效健康证,能适应弹性工作时间。
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