忠诚客户主任 Loyalty Officer

在你的工作范围之内创造一个招待周到及专业的气氛来确保达到客人满意；
为酒店客人提供热情并且细致的服务，确保所有必须的客人信息准确记录在OPERA系统里；
保证在客人较多的时候在公共区域去关注客人的需求；
熟悉了解所有常客并且知道他们的喜好，维护宾客关系。