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职位详情

前厅经理(运营)

6千-8千
  • 苏州
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 可提供吃
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 领导好
  • 包吃包住
  • 节日礼物
  • 人性化管理
职位描述
一、专业技能
1、主要负责酒店前厅部的相关工作客房辅助管理,运营酒店管理方向发展,熟悉酒店各个部门运作流程。
2、进行有关的酒店周边相关热门景点打卡地等整理和客人充分沟通,了解客人需求。
3、与销售充分沟通每天进行合理客房管控,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的宾客关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、了解相关法律政策,可以独立处理酒店各种突发事件。
7、确保核心网络平台分数在同级别酒店中始终处于领先地位。
8、配合协助指导早餐厅提升早餐宾客满意度。
9、配合人事部招聘符合前台气质的优秀员工,管理部门员工维护员工关系。
10、部门人员管理培训,岗位职责和SOP编写。
二、个人素质
1、责任心,对酒店运营和发展负责,确保酒店的安全、舒适和服务质量。
2、抗压能力,能够再高强度的工作压力下保持冷静,有效的处理各种问题。
3、创新能力,不断寻求新的运营模式和服务理念,提升酒店竞争力。
4、客户导向,以客户为中心,关注客户需求,建立优质的团队,提供优质的服务体验。
三、福利待遇
上五休二、五险一金、过节福利、绩效奖金、培训、良好的团队
有前厅经理和运营管理经验的优先
地址:苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦

其他要求

  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦
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