岗位职责
1、全面负责酒店餐厅日常运营管理,统筹服务、排班、员工培训、现场督导、绩效考核,打造高标准餐饮服务。
2、负责中餐厅 / 自助餐厅现场对客服务管理,把控出餐衔接、用餐秩序,高效处理宾客投诉,提升顾客满意度。
3、管控餐饮物资、餐具耗材、物料损耗,做好成本控制;做好餐前准备、餐后收尾工作。
4、落实食品安全、环境卫生、餐具消毒、消防安全等管理工作,完成各项检查要求。
5、配合营销做好宴会、会议、团队餐接待工作,跟进宴会布置、服务流程,保障接待品质。
6、做好餐饮营收、接待数据统计,各类报表填报,跨部门协同,完成上级交办其他工作。
任职要求
1、有酒店餐厅经理同等岗位3年以上管理经验,熟悉酒店餐饮运营模式;
2、具备餐饮团队管理能力,擅长现场管控、客诉处理,应变能力强,能适应轮班及宴会加班;
3、熟悉宴会、团队餐接待流程,了解食品安全相关规范;
4、熟练基础办公软件,可做排班、接待报表;
5、有酒店筹备开业经验优先;无酒店餐饮管理经验请勿投递
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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