楼层主管 Floor Supervisor

在行政管家的指导下，遵循酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。
准备工作安排和安排计划清洁，将工作量公平的分配给每位楼层服务员。
早班当值，准备领班报表，登记相关信息，例如当天的退房，客人借用物品，检查楼层服务区，后通道和坏房，准备会议要点给楼层经理、行政副管家和行政管家和其他主管。
中班当值，检查中班员工的房间，晚床服务及检查晚退房客人房间，准备第二天早到的贵宾房间。
保证客人的遗留物品都交至客房部办公室，员工都能遵守事物招领的程序。