【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营监督与协调,确保服务质量和顾客满意度;
2、制定并执行餐饮部的年度、季度、月度经营计划,完成营收及利润目标,控制成本,提升经营效益;
3、监督食品卫生、安全及服务质量标准的落实,确保符合希尔顿品牌标准及当地法律法规要求;
4、负责餐饮部员工招聘、培训、排班及绩效管理,打造高效专业的服务团队;
5、分析市场趋势及顾客反馈,优化菜单设计、服务流程及营销策略,提升餐饮竞争力;
6、协调与其他部门(如厨房、采购、财务等)的沟通协作,确保运营顺畅;
7、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、具备餐饮管理相关经验,熟悉高端酒店或连锁餐饮运营模式者优先;
2、出色的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队执行力;
3、具备较强的经营分析能力,熟悉成本控制及预算管理;
4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部关系;
5、对餐饮市场趋势敏感,具备创新思维和营销策划能力;
6、工作细致、责任心强,能够适应高强度工作压力;
7、具备良好的职业素养,注重服务细节与顾客体验。
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