对酒店业间的营运负责并确保夜间营运正常进行
;协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件;处理夜间的突发状况并在需要时向相关部门经理汇报;协助前厅部经理定期召开部门例会,以确保部门例会及会议的有效性和必要性;完成其他合理分配的职责和任务。
岗位要求
2年以上奢华酒店大堂值班经理工作经验,能长期从事夜班工作;英文听说读写流利,良好的沟通和写作技能;能在没有监督的情况下严格完成高质量的工作;了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识;具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件;良好的独立解决问题能力、分析、推理、组织、及执行能力;熟练使用Opera系统及制作各类前台报表。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-精通,中国普通话-精通
- 计算机能力:精通
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