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职位详情

前台领班

3千-4千
  • 武汉
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 包吃包住
  • 年度旅游
  • 购买五险
  • 节日礼物
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 人性化管理
  • 玉丰商学院
  • 培训开发
  • 年轻时尚
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1、检查员工的服务质量及仪容仪表,确保员工按工作要求及标准为宾客服务;
2、督导员工履行卫生工作,确保前台环境干净整洁;
3、检查、督导并严格执行安全及信息保密工作;
4、掌握客情及预订资料,检查落实当天入住的客人及接待准备工作;
5、收集分析宾客需求,并及时向上级汇报工作中所遇到的问题;
6、监督前台收银工作,确保账目的准确;
7、监督前台收银员按规定为入住、离店的客人办理入住和退房的各项工作,确定付款方式,处理退款、付款及账户转移等服务项目;
8、在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备跟进;
9、完成上级交给的各项任务。
任职要求:
1、年龄22-30岁,性别不限,形象气质佳。
2、文化程度:酒店管理、空乘服务相关专业大学专科及以上学历。
3、工作经验:具备1年以上星级酒店前厅管理岗位工作经验。
4、基本要求:
(1)掌握前厅部各岗位工作程序,对酒店软件运用熟练掌握前厅各项业务的操作;
(2)熟练运用一门外语,具有良好的组织协调能力;
(3)善于社交,待客热情有礼。

其他要求

  • 年龄要求:22-35岁
  • 语言要求:中国普通话-熟练
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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湖北省武汉市武昌区中北路楚河汉街松竹路8号
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