专属管家主管 Personal Host Supervisor

1、分配和确保工作任务及时被完成并符合质量标准；
2、与其他部门协调任务和工作以确保部门运转顺利；
3、为给客人提供完美的服务，进行各项活动，提供信息以帮助客人进行活动选择以及预订。 令人叹为观止的体验和空间为特征的非凡体验，让客人叹为观止；
4、始终保持高标准的仪容仪表，语言和行为。积极，专业，及时地处理客人的服务需求；
5、欢迎和称呼每一位客人须面带微笑，眼神接触，和友好的口头问候，并尽量使用客人姓名；
6、确保客人的“家”在整个入住期间完全满足他们的需求；
7、能全面了解当地的景点景观， 特产，餐厅，活动，文化等等，为客人推荐量身定做的体验，预见客人的服务需求， 包括询问来更好的理解他们的需求，观察/倾听客人的喜好并尽可能的付诸行动，收集客人喜好，并尽可能付诸实践。
任职资格:
1、大专及以上学历优先；
2、熟练使用各种办公软件；
3、普通话及英语熟练；
4、有奢华酒店工作经验者优先。