前台接待员

一、岗位职责
前厅的接待管理。
二、任职要求
1、学历：大专或以上；
2、专业：英语、酒店管理或相关专业；
3、外语：具备良好的英语听、说能力；
4、工作年限：具有1年以上高星级酒店前台接待工作经验；
5、素质：有良好的语言沟通能力和合作精神，具备较强的思维反映能力和高度的服务意识；
6、其他：懂得前台设备的一般日常使用、保养知识。熟悉前台、收银、预订业务流程及操作标准，了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容；会使用常用的办公软件，并能熟练、快速地操作前台电脑系统。