岗位职责
1、营运
通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。
正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。
制定最有效率排班表,并能按照运营情况灵活调整。
保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。
定期的回顾和更新运营标准。
任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。执行政府及万豪食品安全标准。
有责任管理好餐厅的所有财产和设施,并对盘点负责。
通过自身的榜样和亲自去领导和激励员工,体现喜来登待客之道。
能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。
2、人力资源
为主管及员工、临时工制定和实行管理培训计划。
负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。
向餐饮总监汇报员工管理,包括雇佣、训诫等。
合理安排排班包括临时工,控制人力成本。
3、 行政管理
负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。
正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。
定期的计划员工活动及培训促进团队合作精神。
在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。
4、市场推广
熟悉所有万豪旅享家奖励计划和关于客人账目的正确结算程序。
每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析,为餐饮总监提供市场策略参考。
岗位要求
1、5年国际酒店西餐餐饮厅工作经验和至少1年管理岗筹备经验。万豪旗下品牌优先。
2、具备专业的国际品牌餐厅运营、酒水知识及食品安全知识
3、具备良好的英语和普通话表达能力
4、大专学历及以上。形象端庄良好,热情外向,抗压能力强,有良好的工作管理安排逻辑。
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