岗位职责:
1、指导监督客房部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。
2、每天参加和楼层主管的会议,传达当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。
3、经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准。
4、巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,确保其清洁度。
5、监督布草房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。
6、参加酒店会议,沟通关于酒店发展的建设性想法,保证管理层信息的确认性和时效性。
7、建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。
8、为员工制订设计培训计划、方法及步骤。
9、平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。
10、制定每年的各项费用预算,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。
任职要求:
1、具有大专以上学历,同岗位工作经验。
2、具有策略性、创造性及灵活性。
3、精通客房部各项业务。
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