礼宾领班

1.对礼宾员的活动实施监督和指导。
2.负责挑选和分发客人的信件，并将无人接收的信件送返发信人。
3.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医院、观光等方面的信息。
4.优先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和特色。
5.接受客人要求的委托代办服务。
6.确保大厅始终保持整洁，烟灰缸始终干净。
7.在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的沟通工作。
8.负责维护酒店系统中的公共信息部分，并确保所有信息的准确性和实效性。
9.综合考虑酒店的营业情况，为礼宾部员工制定高效的工作计划，合理安排节日和假日。
10.确保所有礼宾员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。
11.处理与客人相关的问题，在经理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。