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职位详情
前台接待/总机/行政酒廊接待
3千-3.5千
南昌
1年以上
大专
提供食宿
南昌喜来登酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 中外合营(合资.合作)
五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
人性化管理
职业生涯规划
节日礼物
销售奖励提成
全勤奖
职位描述
岗位职责
1、熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
2、把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。
3、高效地、彬彬有礼地回答所有电话。
4、认知贵宾、万豪顾客、回头客和长住客人,建立良好关系并提供个性化和超值服务。
5、确保所有的客人在登记入住和退房时,提供及时,友好和礼貌的服务。
6、全面了解前台和行政楼层的政策,程序和操作标准。
7、确保满足客人需求和合理要求,不断地寻找提高对客服务的机会。
其他要求
语言要求:英语-良好
计算机能力:熟练
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工作地点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道1669号
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