客房送餐主管

【岗位职责】
1、负责客房送餐服务的日常运营管理，确保送餐服务高效、准时、符合标准
2、监督送餐团队的工作表现，合理安排送餐人员排班及任务分配
3、检查送餐设备及餐具的清洁与维护，确保符合卫生及安全标准
4、处理客户对送餐服务的投诉与反馈，及时解决问题并提升客户满意度
5、与厨房、前台及其他部门保持良好沟通，协调送餐服务的顺畅运行
6、定期盘点送餐物品库存，确保物资充足并控制成本
7、培训新入职送餐员工，提升团队服务技能与效率
【岗位要求】
1、具备酒店同岗位相关工作经验者
2、熟悉酒水知识，良好的沟通协调能力，能够高效处理突发情况
3、具备团队管理意识，责任心强，能承受一定工作压力
4、身体健康，能适应倒班及高强度工作节奏
5、熟悉食品安全及卫生管理相关规范
6、有基础英语优先