前厅接待员（南山南油）

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括来访客人的登记、引导及咨询服务
2、接听电话并转接至相关部门，处理日常客户咨询及投诉
3、协助办理客户入住、退房手续及相关文件处理
4、维护前厅区域整洁有序，确保服务环境符合标准
5、配合完成部门日常行政事务及临时交办任务
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力
3、能熟练使用办公软件（Word/Excel等）
4、形象端正，普通话标准，有英语基础者优先
5、可接受轮班工作制（含夜班），抗压能力强
上五休二，八小时工作制，可提供住宿，地铁11号线南油站E出口50米