前厅部实习生(实习)

一、职位简介
协助前厅部提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。
二、主要工作职责
处理日常的入住，退房，预定及接待工作
监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
领导交办的其他工作。
三、岗位要求
大专及以上学历，在校大学生；
有良好的服务意识，性格开朗大方。
工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓