礼宾领班

【岗位职责】
1、管理所负责区域的正常运转。
2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。
3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。
4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。
6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
7、 根据与前厅部管理人员所讨论的，创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。
8、参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的员工。
【岗位要求】
1、会说基本英语口语能，进行英语日常会话，开展对客服务。，能熟练操作电脑系统。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。