楼层主管(J14587)

工作职责：
1. 负责所辖楼层日常运营与现场管理，包括人员调度、服务监督及秩序维护；
2. 组织落实楼层安全巡查、设施设备巡检及突发事件初步处置，及时上报并配合整改；
3. 协调商户/租户关系，收集运营反馈，协助推进服务提升与问题闭环；
4. 执行公司各项管理制度与服务标准，确保楼层环境整洁、标识规范、服务合规；
5. 配合完成经营数据统计、活动执行支持及其他交办的运营类工作。
任职资格：
1. 具有2年及以上商业场所（如购物中心、百货、综合体等）现场管理或客户服务相关工作经验；
2. 持有中等职业教育学历（中专、技校、职高）及以上学历，专业不限；
3. 具备良好的沟通协调能力、责任心和抗压能力，能适应轮班制工作安排；
4. 熟悉基础消防安全、应急处置流程者优先，持有相关岗位培训证书者优先；
5. 遵守国家法律法规，无违法违纪记录，认同企业价值观与服务理念。