中餐厅领班

每日班前看交接本，做好经理的助手，对上级分配的任务要按质、按量按时地完成；发挥领班作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训；协助经理制定服务标准及工作程序并确保这些服务程序和标准的实施；检查本班人员的出勤情况，准备工作是否就绪，并对服务生当天的工作、纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映；合理指挥和安排人力，根据工作需要决定加班人员和加班时间的安排；每天落实卫生工作，并给予检查；每天检查开档、收档工作，检查预订情况，并时刻检查员工的仪容仪表；督导服务生正确使用各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具破损，并及时补充所缺物品；在营业时间内，协助领位欢迎、接待宾客，并推荐有关菜式。如有必要，参与服务。 不断巡视餐厅，检查员工的工作情况。并时刻注意厨房或酒吧的出品质量；保持和宾客的良好关系，处理宾客的要求、意见及投诉；督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；有时需检查账单，审核账单内的细目是否正确；每天认真填写交接班日志、营业日志以及相关报告；