礼宾员

岗位要求：
1.高中以上学历，形象气质佳；（男士175CM以上身高）
2.具备一定的客户服务能力，受到过良好的商务礼仪培训；
岗位工作：
1.向所有客人提供周到，友好的服务，面带微笑欢迎客人到达，离店时与客人道别。
2.帮助客人开车门，并主动帮助客人提行李。
3.保持工作场所的干净整洁。
4.按客人要求，寄存客人的行李物品。
5.帮助客人搬运包裹、行李、较重的物品，并及时地为住店客人或离店客人提取或搬运行李。
5.陪伴客人至房间，与客人交谈，介绍酒店配套设施设备，并详细描述房间内设施。
6.发送邮件，留言和其它符合规定对的物品至客人房间，应客人要求寄存行李。
7.对客人的要求给予重视，并尽可能地满足客人的要求。
8.执行前台的要求，如：换房、发送客人包裹、以及确认客人离店时是否遗忘物品。
9.发送酒店内部物品至各个部门，并执行客人所派的任务。
10.应客人要求，可以借助消控中心的帮助在公共场所找人。
11.根据标准及时，礼貌地接听电话。