宾客关系主任

【岗位职责】
1、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
2、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
3、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
4、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
5、协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。